よくあるご質問 FAQ
いつもBeardieをご利用いただき、誠にありがとうございます。
よくあるご質問を以下にまとめました。
ご参考にしていただけますと幸いです。
ご購入検討時から商品到着後までしっかりサポートさせていただきますので、
ご不明点が解決しない場合は、お気軽にお問合せください。
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Q.送料はいくらですか？
A.9000円以上のご購入で送料無料となります
9000円未満の場合は、恐れ入りますが以下の送料とさせていただきます。
・全国（北海道、沖縄を除く）…790円
・北海道、沖縄…1490円
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Q.クーポンを利用するにはどうすれば良いですか？
A.決済画面にてクーポンコードをご入力ください。
決済画面に入力欄がございますので、クーポンコードをご入力いただき、適用ボタンを押してください。
公式LINEお友だち追加で500円OFFクーポンをプレゼントしています。
また、不定期ではございますが、イベント時にクーポンを配布する場合もございます。
（イベントクーポンの配布頻度は多くありません。ご了承ください。）
なお、ご注文確定後のクーポン適用は出来かねますので、
ご注文時にクーポン適用をお忘れのないよう、ご注意ください。
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Q.配達時間は指定できますか？
A.申し訳ございませんが、配達時間のご指定はお受け出来かねます。
発送業務を委託している業者のシステムの都合上、
大変恐れ入りますが、配達日時の指定を承ることができません。
発送のご連絡のメールで追跡番号をお知らせいたしますので
お手数をおかけいたしますが、
また、配達時にご不在の場合は不在通知が入っておりますので、
恐れ入りますが、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。
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Q.発送はいつ頃になりますか？
A.商品によって異なり、1〜12営業日で発送いたします。
当店では、受注生産にて商品をお作りしているため、
発送まで暫くお時間を頂いております。
詳細はこちらをご確認ください。
恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
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Q.ショップからのメールが届きません。
A.迷惑フィルター設定、迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メール対策設定状況によっては、メールが届かない場合があります。
あらかじめ以下のメールを受信できるよう、受信リストに設定をお願いします。
contact@beardie-support.com
もし届かない場合は迷惑メールフォルダに入っている可能性もありますので、ご確認ください。
それでもメールが届かない等、お困りのことがございましたらお問合せください。
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Q.領収書をいただけますか。
Q.領収書をいただけますか。
A. ご注文確認メールと各種明細を合わせて領収書としてご利用ください。
ご注文確認メールと、クレジットカード会社・各決済サービスから発行される明細を合わせて、領収書としてご利用ください。
恐れ入りますが、ペーパーレス推進のため、当店からの領収書発行は承っておりません。
何卒ご了承ください。